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張石高速順平北收費站組織職工學習《河北省收費公路聯網收費運營和服務規則(試行)》
作 者:王蓋
來 源:張石高速保定段
添加時間:2020-10-29

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為進一步規範和指導順平北收費站聯網收費和服務工作,使各崗位在具體的工作中熟悉相關的業務流程和知識,10月28日,順平北站組織前勤收費員工、機電、票證人員在站一樓會議室,對《河北省收費公路聯網收費運營和服務規則(試行)》中的相關內容進行重點學習。

本次學習由順平北站值班站長主持。學習《河北省收費公路聯網收費運營和服務規則(試行)》內容包括客戶服務、通行介質管理、收費業務、清分結算、稽核與星級評定、運營保障等幾部分。每個部分又分為若幹小節,係統詳細的講述了相關內容。學習過程中值班站長要求參與學習的各科室、班組職工要在思想上對此次學習提高認識,根據自身工作崗位實際,重點學習相關內容,並在日常工作中不斷實踐熟悉各種特情處理流程,努力提升自身綜合業務能力和業務素質。

學習結束後,職工們針對此次學習的新內容進行了討論,針對在新形勢、新政策、新環境下的收費運營工作紛紛提出了自己的看法和觀點,並與參學同事進行了交流,現場氣氛濃厚。

通過此次學習不僅使順平北站職工了解了《河北省收費公路聯網收費運營和服務規則(試行)》最新版本內容,同時也對職工在新收費環境和收費政策下的適應能力有了很大提升,對做好順平北站收費運營和文明服務工作打下了良好的基礎。


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